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FAQ

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 [수업진행] 수업평가서는 어디에서 확인할 수 있나요?

수업평가서는 두 가지 방식으로 제공되며, 각각 확인 방법이 다릅니다.

  1. 선생님이 직접 작성한 수업평가서

    • 수업이 끝난 후 선생님이 직접 업로드하는 평가서입니다.

    • ‘내 강의실’의 달력에서 해당 수업을 선택 → ‘평가서 보기’ 버튼을 통해 확인하실 수 있습니다.

  2. 녹화 영상을 기반으로 분석한 피드백

    • 수업 녹화 내용을 분석하여 제공되는 별도의 상세 피드백입니다.

    • 수업 다음날 오전 8시, 카카오톡 알림톡으로 발송됩니다.

    • 알림톡에는 분석 내용과 녹화 영상을 확인할 수 있는 링크가 함께 포함되어 있습니다.

필요하신 모든 자료를 편리하게 확인하실 수 있도록 두 가지 평가가 제공되고 있으니 참고해 주세요!

 [수업진행] 수업일정은 어디에서 확인할 수 있나요?

홈페이지의 ‘내 강의실’ 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

 [강의실입장] 홈페이지를 통하지 않고, Teams 앱에서 바로 강의실에 입장하는 방법이 있나요?

네, 가능합니다!


수업 시간이 되면 Teams 앱을 실행한 뒤 다음 순서대로 진행해 주세요.

  1. Teams 앱을 실행합니다.

  2. 화면 하단 또는 왼쪽 메뉴에서 **‘채팅(Chat)’**을 선택합니다.

  3. 목록에서 본인의 강의실 채팅방을 선택합니다.

    • 채팅방 이름은 보통 ‘내 이름 + 영어이름의 강의실’ 로 표시됩니다.

    • 예: 홍길동/ Gildong's class 

  4. 수업시간이 되었을 때, 채팅방 오른쪽 상단에 있는 ‘참가(Join)’ 버튼을 눌러 강의실에 입장합니다.


이 방법을 사용하시면 홈페이지를 거치지 않고도 바로 강의실에 들어가 수업을 시작할 수 있습니다!

 [강의실입장] 강의실 입장 중에 문제가 생겼을 때, 선생님께 어떻게 알려야 하나요?

수업이 시작되었는데, 수업에 늦거나 바로 참여하기 어려워, 선생님께 잠시 기다려 달라는 간단한 메세지를 보내고 싶다면, 아래 방법으로 선생님께 메시지를 보낼 수 있습니다.

  1. Teams 앱 실행

    • 스마트폰 또는 태블릿에서 Teams 앱을 열기

  2. 채팅 목록에서 강의실 선택

    • 예: 홍길동 / Gildong's class

    • 해당 채팅창이 선생님과 연결된 1:1 채팅입니다.

  3. 문제 상황 메세지 보내기

    • 예:

      • "로그인하고있어요. 잠시만 기다려주세요" > I’m logging in. Please wait a moment.

      • “기기가 문제가 생겨서 잠시 후에 들어갈게요.” > I’m having some device issues. I’ll join in a moment.


이렇게 메시지를 보내면 선생님이 상황을 파악하고 수업 참여를 기다려주거나 안내를 도와드릴 수 있습니다.


만약 문제가 해결되지 않는다면 카카오톡 상담하기로 매니저에게 알려주시면, 선생님께 전달 드리겠습니다. 

 [강의실입장] 강의실 입장 버튼이 보이지 않아요.

‘강의실 입장’ 버튼이 보이지 않는 경우, 아래 사항을 확인해 주세요.

  1. 수업 당일인지 확인

    • 강의실 입장 버튼은 수업 당일에만 활성화됩니다.

    • 수업 날짜가 아니면 버튼이 보이지 않습니다.

  2. 로그인 계정 확인

    • 수업을 신청/결제한 본인 계정으로 로그인해야 버튼이 나타납니다.

  3. 브라우저 새로고침 / 다른 브라우저 사용

    • 페이지 새로고침(F5) 또는

    • Chrome·Edge 등 다른 브라우저로 접속하면 해결되는 경우가 많습니다.

그래도 보이지 않으면, 카카오톡 상담하기를 통해


수강생 이름 / 수업 시간 / 사용 기기를 매니저에게 알려주시면 빠르게 확인해드리겠습니다.

 [강의실입장] 마이크/카메라가 활성화되지 않아요

수업 입장 시 마이크나 카메라가 꺼져 있다면, 브라우저 권한 설정 문제일 가능성이 높습니다. 아래 방법으로 해결할 수 있습니다.

  1. 브라우저 주소창 왼쪽의 아이콘 클릭

  2. ‘카메라’와 ‘마이크’를 모두 [허용]으로 변경

  3. 가능하다면 “이 사이트에서 항상 허용” 옵션도 선택

  4. 설정 후 마이크·카메라를 다시 켜거나 수업 링크를 다시 접속

Edge와 Chrome 모두 위 방법으로 해결 가능하며,
설정 후에는 정상적으로 마이크와 카메라가 작동합니다.

 [강의실입장] 강의실은 어떻게 입장하나요?

메이트리 수업은 Microsoft Teams 프로그램을 통해 진행되며, 다음 절차에 따라 강의실에 입장하실 수 있습니다.

  1. Microsoft Teams 앱 설치 후 로그인합니다.

  2. 메이트리 홈페이지 로그인 [마이페이지] 의 달력에서 → [강의실 입장] 클릭
    ("강의실입장" 버튼은 수업 당일에만 활성화됩니다.)

  3. 팝업이 뜨면 ‘항상 허용’ → [열기] 선택

  4. Teams에서 **카메라·마이크 확인 후 [지금 참가]**를 눌러 입장합니다.

  5. 수업 종료 후에는 반드시 [나가기] 버튼을 눌러 창을 닫아 주세요.

 [강의실입장] Teams 설치 및 입장 방법 안내는 어디서 볼 수 있나요?
 아래 블로그 링크에서 자세한 방법을 확인하실 수 있습니다.
https://blog.naver.com/maytree_english/223951085344
 [강의실 입장] Microsoft Teams 설치가 꼭 필요한가요?

설치하지 않더라도 웹브라우저를 통해 수업 참여는 가능합니다.
다만 정규 수업에서는 Microsoft Teams를 사용해야 여러 기능을 활용할 수 있기 때문에 설치를 권장드립니다.


Teams 앱을 설치하면 아래와 같은 주요 혜택을 이용하실 수 있습니다.

- 수업 녹화 영상 무료 제공
- 수업 다음 날 발송되는 자세한 피드백 확인
- 앱에서 바로 강의실 입장 가능
- 개인 강의실(채팅방) 제공 → 과제 업로드 가능
- 수업 전·후 선생님과 원활한 커뮤니케이션 가능

즉, 더 안정적이고 풍부한 학습 환경을 위해서는 Teams 설치를 하시는 것이 좋습니다. 
 [수업스케줄] 종료알림을 받고 재수강연장을 했는데, 남은 수업을 Hold(연기)가 가능한가요?
네, 가능하지만 

수업 차감 문제가 발생할 수 있어 반드시 매니저에게 다음 수업의 시작일 조정 요청을 해주세요.


 [수업스케줄] 수업 종료일이 일주일 남았을 때 Hold(연기)를 하면 어떻게 되나요?

종료 알림톡 이후 Hold를 진행하면 수업이 겹쳐 수업 횟수가 두 번 차감될 수 있습니다.
이 경우에는 직접 연기하지 마시고,  매니저에게 알려 조정해 주세요.

 [수업스케줄] ‘보강’을 원할 경우 어떻게 하나요?
‘연기(Hold)’가 아닌 ‘보강’을 원하실 경우,

단순 수업 연기가 아닌 다른 날짜에 보강을 원하는 경우에는 우측의 카카오톡 상담을 통해  매니저에게 따로 문의해 주세요.

선생님의 비어있는 스케줄을 확인하여 조정해드립니다. 
 [수업스케줄] 연속으로 수업연기(Hold)를 사용할 수 있나요?

네. 연속 사용 시 최대 1주일 연기가 가능합니다.


 [수업스케줄] 수업 연기는 몇 번까지 할 수 있나요?

수업 연기 가능 횟수는 주당 수업 횟수에 따라 차등 적용됩니다.
아래 기준을 참고해주세요.

  • 주 1회 수업: 월(4회) 중 1회 연기 가능

  • 주 2회 수업: 월(8회) 중 2회 연기 가능

  • 주 3회 수업: 월(12회) 중 3회 연기 가능

  • 주 4회 수업: 월(16회) 중 4회 연기 가능

  • 주 5회 수업: 월(20회) 중 5회 연기 가능

즉, 주당 들으시는 수업 횟수만큼 한 달에 연기하실 수 있습니다. 연속 사용 시 한달 기준으로 최대 일주일 연기가 가능합니다. 


연기 횟수를 초과하지 않는 선에서 자유롭게 일정 조정해주시면 됩니다.

 [수업스케줄] 수업 연기가 가능한 기한은 언제까지인가요?

수업 1일 전까지 홈페이지에서 직접 연기 가능하며, 당일 취소는 불가합니다.


수업 당일이 되면 홀드(연기) 버튼이 비활성화되는 점 양해 부탁드립니다.

당일 수업 참여가 어려우신 경우에는, 담당 선생님이 수업을 준비하고 기다리시는 상황이기 때문에
우측의 상담버튼을 통해 “오늘 수업이 어렵다”는 안내만 간단히 남겨주세요. 

번거로우시겠지만 선생님의 일정 안내를 위해 부탁드립니다.

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