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FAQ

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 [레벨테스트] 데모수업(레벨테스트) 결과는 어떻게 확인하나요?
레벨테스트가 끝나면 선생님이 학생의 레벨을 평가하고 교재 추천 및 학습 방향을 포함한 피드백을 업로드합니다.

피드백이 업로드 되었다는 알림톡을 받으면 
홈페이지 → 마이페이지 → 내강의실 → 레벨테스트 결과 > 평가서 보기에서 확인하실 수 있습니다.
 [레벨테스트] 데모수업(레벨테스트) 전 어떤 준비가 필요한가요?

레벨테스트는 홈페이지에서 진행되므로 별도의 프로그램 설치 없이 간단히 참여하실 수 있습니다. 아래 안내만 따라 주세요.


1. 수업 30분 전 알림톡 발송

- 테스트 당일, 시작 30분 전에 알림톡이 발송되어 시간을 잊지 않도록 안내드립니다. 


2. 수업 시간에 홈페이지 로그인 후 입장

- 수업 시간이 되면 홈페이지 로그인 → 마이페이지 → [무료강의실 입장] 클릭
- [무료강의실 입장] 버튼은 테스트 당일에만 활성화됩니다.

3. 웹브라우저에서 진행
- 무료강의실 입장 클릭 후, 팀즈 설치에 대한 팝업이 뜨더라도 프로그램 설치 없이 웹브라우저에서 계속을 눌러 진행하시면 됩니다.


4. 카메라·마이크 확인 후 ‘지금 참가’ 클릭

- 로그인 없이 영어 이름 입력
- 마이크·카메라가 켜져 있는지 확인
- [지금 참가] 버튼을 눌러 강의실로 입장합니다.
 [레벨테스트] 데모수업(레벨테스트)의 비용은 얼마인가요?
필리핀 선생님 체험수업은 무료이며, 
남아프리카공화국 선생님 체험수업의 경우 8,000원의 체험비가 발생합니다.

체험비의 경우에는, 
안내드리는 계좌로 입금해주시면 수업이 최종 확정 됩니다. 
 [레벨테스트] 데모수업(레벨테스트)는 어떻게 결정되나요?

레벨테스트는 25분 동안 진행되는 1:1 수업으로, 정규수업과 동일한 방식으로 진행됩니다. 

따라서 학생의 레벨과 수업 적합도를 정확하게 파악하기 위해 아래와 같은 기준으로 운영됩니다.


1. 정규수업 방식과 동일하게 진행

- 레벨테스트는 단순 대화가 아닌, 정규수업 그대로의 흐름과 형태로 진행됩니다.

교재 기반 학습, 회화 진행 방식 등 실제 수업과 동일하게 체험하실 수 있습니다.


2. 레벨테스트를 진행한 선생님이 정규수업도 담당

테스트를 진행한 선생님이 그대로 본 수업까지 이어서 지도하므로,

학생의 학습 스타일 및 성향을 자연스럽게 파악하고 수업이 연속성 있게 진행됩니다.

따라서 레벨테스트는 반드시 해당 선생님의 정규수업 가능 시간대에 배정됩니다.


3. 사전 전문 매니저 상담을 통한 커스텀 매칭

- 테스트 전, 전문 매니저가 전화 상담을 통해

학생의 학습 목적(시험 준비, 회화 향상, 유학 대비 등), 성향, 목표 등을 파악합니다.

상담 내용을 바탕으로 학생에게 가장 적합한 선생님교재를 미리 선정한 뒤 테스트가 진행됩니다.

 [레벨테스트] 데모수업(레벨테스트) 진행절차는 어떻게 되나요?
홈페이지에서 레벨테스트(체험수업)를 신청하시면,
학생 정보와 상담 가능 시간을 확인하기 위한 간단한 질문 알림톡이 발송됩니다.
알림톡에서 질문에 답변해 주시면 전문 매니저가 전화 상담을 진행하고,
상담 내용을 바탕으로 선생님·교재를 선정한 뒤 레벨테스트 일정이 확정됩니다.

> 레벨테스트 진행 절차

1. 홈페이지에서 레벨테스트(체험수업) 신청
2. 학생 정보 확인용 알림톡 발송
3. 알림톡 메시지 입력란에 질문 항목 답변
4. 전문 매니저가 전화 상담 진행
5. 상담 내용을 기반으로 선생님·교재 추천
6. 레벨테스트 일정 확정
7. 확정 알림톡 발송
 [수업환불] 환불 규정은 어떻게 되나요?
서비스제공기간은 결제후 1개월이며 수강료에 대한 환불은 
수업시작전에 미리 말씀해주시면 수강료전액을  환불해드리며 수업이 이미 시작한경우는  할인전 정상가로 다음과 같은 기준으로 환불처리가 됩니다.

● 수업경과 1/3 경과 전 : 납부한 수강료의 2/3 환불
● 수업경과 1/2 경과 전 : 납부한 수강료의 1/2 환불
● 수업경과 1/2 경과 후  : 환불 없음.
 [수업결제/연장] 재수강 신청을 하지 않으면 수업이 자동으로 종료되나요?
아니요. 

별도의 종료 요청이 없었는데, 수업 종료일 3일 전까지 수업이 연장이 되지 않은 경우,  매니저가 임의로 수업을 연장합니다.

이는 수업이 원치 않게 종료되거나, 종료된 시간에 다른 학생이 배정되는 등의 일정 혼선을 방지하기 위한 조치입니다.


수업 종료를 원하시는 경우에는 반드시 매니저에게 직접 알려주시기 바랍니다.

종료 의사를 사전에 전달해주시면 일정 관리가 정확하게 이루어집니다.

 [수업결제/연장] 깜빡잊고 재수강 신청 기간이 지났는데, 결제는 어떻게 하나요?

재수강 신청 기간이 지나더라도 수업 종료에 대한 별도 요청이 없을 경우, 

수업 종료 3일 전에 매니저가 임의로 수업을 연장하게 됩니다.

이 경우에는 마이페이지에서 수강료 옆의 “결제하기” 버튼을 통해 결제하실 수 있습니다.


1. 홈페이지 로그인 → 마이페이지 접속 
2. 상단에서 결제하려는 수업을 선택
3. 해당 수업 항목의 수강료 옆 “결제하기” 버튼 클릭
4. 카드 결제 진행

 [수업결제/연장] 현금영수증을 발행하고싶어요.
무통장입금의 경우, 
현금영수증은 매월 마지막 주에 홈페이지에 등록된 연락처로 자동 발행됩니다.

다른 연락처로 발행을 원하실 경우, 미리 매니저에게 연락해 주시면 변경하여 발행해 드립니다.
 [수업결제/연장] 형제·자매가 함께 수강하는 경우 결제는 어떻게 하나요?

형제·자매는 각자 개별 계정(아이디) 으로 로그인하여 각자 결제해 주셔야 합니다.
즉, 한 계정에서 여러 명의 수업을 일괄 결제하는 방식이 아니라, 각 수강생의 계정별로 재수강 신청 및 결제가 이루어집니다.


무통장 입금이나 별도 계좌 안내가 필요하시면 매니저에게 요청해 주세요.

 [수업결제/연장] 무통장 입금으로 결제할 수 있나요?

네, 무통장 입금(계좌이체)으로도 결제가 가능합니다. 

1. 홈페이지 로그인 → 마이페이지 접속
2. [재수강 신청] 버튼 클릭
3. 재수강 시작일을 선택
4. 결제 단계에서 [취소] 버튼 클릭
5. 무통장입금 계좌 알림톡으로 발송

알림톡에 안내된 계좌로 입금해 주시면, 입금 확인 후 수업이 연장 됩니다. 
또한 입금자명과 수강생 이름이 동일해야 빠르게 확인되오니 꼭 동일하게 입력해 주세요.
 [수업결제/연장] 수업은 어떻게 연장하나요?
수업 종료일 기준 7일전 카카오톡 알림으로 수업 종료가 안내됩니다. 
재수강 신청은 알림톡을 받으신 후 진행해주시면 됩니다. 

재수강 신청 절차는 다음과 같습니다.

1. 홈페이지 로그인 → 마이페이지 접속
2. [재수강 신청] 버튼 클릭
3. 재수강 시작일을 선택
4. 결제 수단(카드 또는 무통장 등)을 선택하고 결제 진행
5. 결제 완료 후 매니저가 수강내역을 최종 확인 한 후 수업이 확정됩니다. 
 [수업결제/연장] 재수강 신청일은 어떻게 알 수 있나요?

수업 종료일 기준 7일 전, 카카오톡 알림톡으로 결제 안내 메시지를 발송합니다. 

알림톡을 받으시면 링크를 클릭해 홈페이지 로그인 후 내 강의실에서 재수강 신청/결제하시면 수업이 연장됩니다. 

 [수업진행] 수업 녹화 영상은 어디에서 확인가능한가요?

수업 영상은 수업 다음 날 오전에 발송되는 카카오톡 알림톡을 통해 확인하실 수 있습니다.


알림톡에는 수업 분석 내용과 함께, 녹화 영상을 직접 볼 수 있는 전용 링크가 포함되어 있습니다.
해당 링크를 클릭하면 바로 영상 재생 페이지로 이동하므로, 별도의 로그인 절차 없이 편리하게 시청하실 수 있습니다.

또한 영상은 수업 종료 후 20일 동안만 보관되오니, 기간 내에 꼭 확인해주세요.

 [수업진행] 제가 말하는 소리가 선생님께 전달되지 않을 때 어떻게 해야하나요?
먼저 마이크가 음소거 되어 있지 않은지 확인한 후, 주소창(웹) 또는 Teams 설정에서 마이크 권한이 허용되어 있는지 확인해주세요.

해결되지 않는 다면, 팀즈 상단의 채팅을 눌러 선생님께 상황을 알려주시고, 매니저에게 연락 부탁드립니다. 
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